Algemene voorwaarden
Onderstaande uitgangspunten beschrijven de basis van onze dienstverlening. Opdracht-specifieke afspraken worden vooraf vastgelegd.
1. Dienstverlening
Indicatiezorg Haaglanden verricht onafhankelijke verpleegkundige beoordeling en indicatiestelling. De inhoud en omvang van een opdracht worden vooraf afgestemd.
2. Professionele onafhankelijkheid
De bevoegde verpleegkundige vormt zelfstandig een oordeel volgens professionele normen. Een gewenste uitkomst of aantal zorguren kan niet worden afgesproken of gegarandeerd.
3. Informatie van de cliënt
De cliënt of opdrachtgever verstrekt tijdig juiste en relevante informatie. Onvolledige of onjuiste informatie kan de beoordeling vertragen of beïnvloeden.
4. Planning en annulering
Afspraken, doorlooptijden en voorwaarden voor verplaatsing of annulering worden per opdracht bevestigd. Spoed of een vaste datum is alleen toegezegd als dit schriftelijk is bevestigd.
5. Kosten en vergoeding
Na afronding van de indicatiestelling ontvangt de cliënt een factuur. Deze kan bij de zorgverzekeraar worden ingediend. De vergoeding verschilt per verzekeraar en polis en wordt niet gegarandeerd. Nadat de betaling is ontvangen en verwerkt, wordt het zorgplan via de afgesproken veilige route beschikbaar gesteld.
6. Aansprakelijkheid
Indicatiezorg Haaglanden werkt zorgvuldig en professioneel. Aansprakelijkheid is beperkt voor zover de wet dit toestaat en laat rechten die dwingend uit de wet volgen onverlet.
7. Privacy, klachten en recht
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring. Klachten worden behandeld volgens de klachtenregeling. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026